Para asegurar una experiencia clara y profesional, estos términos rigen la contratación de nuestros servicios. Te recomendamos leerlos antes de confirmar tu reserva.
1. Naturaleza del Servicio
Vale Anco Make Up ofrece servicios profesionales de belleza, entre los que se incluyen:
- Maquillaje y peinado sociales, quinceañeras y novias.
- Producción integral de belleza para eventos.
Todos nuestros servicios son realizados por profesionales capacitadas, utilizando productos de alta calidad seleccionados para el cuidado y la seguridad de su piel.
2. Reservas y Pagos
2.1 Separación de cita
Para confirmar y reservar su cita, se requiere el pago del 50% del valor total del servicio seleccionado. Este pago garantiza la disponibilidad de la fecha y hora acordadas, y no es reembolsable en caso de cancelación sin aviso previo.
2.2 Vigencia del servicio
Todo servicio contratado tiene una vigencia máxima de dos (2) meses calendario a partir de la fecha del primer pago, previa coordinación con el equipo de Vale Anco Make Up. Transcurrido este plazo sin que el servicio haya sido utilizado, el mismo expirará automáticamente sin derecho a reembolso ni reprogramación.
2.3 Validez de presupuestos
Los presupuestos o cotizaciones enviados por nuestros canales de comunicación tienen una validez de quince (15) días calendario desde su emisión. Transcurrido este período, los precios podrán ser ajustados sin previo aviso, conforme a la actualización de nuestras tarifas.
3. Cancelaciones, Reprogramaciones y Puntualidad
3.1 Reprogramaciones
Toda solicitud de reprogramación deberá realizarse con un mínimo de veinticuatro (24) horas de anticipación a la cita pactada. Las solicitudes fuera de este plazo no serán aceptadas, y el servicio se considerará como efectuado, sin posibilidad de devolución del depósito.
3.2 Puntualidad
Valoramos el tiempo de cada clienta y el de nuestro equipo. Se concede una tolerancia máxima de quince (15) minutos de retraso. Pasado este tiempo:
- El servicio se realizará de acuerdo al tiempo disponible restante en la agenda.
- No se realizarán reprogramaciones ni reembolsos por este motivo.
- El costo total del servicio se mantendrá invariable.
4. Conducta y Derecho de Admisión
Vale Anco Make Up se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier servicio en curso si la clienta o alguna persona de su acompañamiento presenta conductas:
- Irrespetuosas, agresivas o intimidantes hacia el equipo de trabajo.
- Negligentes que pongan en riesgo equipos, materiales o la integridad del espacio.
- Que atenten contra el prestigio o la imagen de Vale Anco Make Up.
En estos casos, el depósito abonado no será reembolsado.
5. Responsabilidad del Cliente
La clienta es responsable de informar previamente sobre cualquier alergia, sensibilidad cutánea, condición médica o tratamiento dermatológico activo que pueda afectar la aplicación de productos cosméticos. Vale Anco Make Up no se hace responsable de reacciones adversas derivadas de la omisión de esta información.
6. Modificaciones a los Términos
Vale Anco Make Up se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, con el fin de reflejar mejoras en nuestros procesos o adecuarse a cambios legales aplicables. La versión vigente estará siempre disponible en nuestra página web. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los términos actualizados.
7. Contacto y Consultas
Si tienes alguna duda sobre estos términos o nuestros servicios, no dudes en comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:
- Instagram: @valeanco_makeup
- TikTok: @valeanco_
Para una respuesta inmediata sobre reservas o reprogramaciones:
Consultar por WhatsApp